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西安市雁塔區人民檢察院引進智能機器人提升“智慧檢務”質效

2019年09月04日 18:34來源:未知手機版

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西安市雁塔區人民檢察院引進智能機器人提升“智慧檢務”質效發布時間:2019-09-04 16:41 星期三來源:法制網

(通訊員 史茂芹)為全面打造“智慧檢務”數據平臺,滿足人民群眾對檢察工作的新需求,近日,陜西省西安市雁塔區人民檢察院在12309檢察服務中心配置了一臺檢務接待機器人—靈犀,它的到來實現了人工智能與檢察業務的深度融合,有力促進了司法執法規范化、矛盾化解便民化、咨詢服務快捷化。

這款機器人是根據雁塔區檢察院12309檢察服務中心業務需求量身打造的,不僅可以利用屏幕的觸摸式菜單進行相關業務辦理,還具有強大的人機互動交流功能。即:可以通過身份證掃描和人臉識別技術,準確記錄每日來訪群眾信息,自動匯總數據,為工作人員進行涉檢情況分析研判提供有力支持;群眾在辦理國家賠償、司法救助、刑事申訴等業務時,可以用手機掃描下載自帶二維碼的申訴書、申請書等電子文檔,填寫打印并現場提交,實現了“最多跑一次”的目標;提供了法律法規數據和公開的案件信息查詢,及時更新各類法律法規和司法解釋數據庫,便于搜索了解;設置了語音查詢和搜索功能,群眾可以文字輸入或語音直接向機器人提問,機器人通過屏幕顯示答案和同步語音朗讀兩種形式給群眾予以解答,為群眾的不同需求提供有效幫助和服務。

責任編輯:社會實習生7985035

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